Amazon apunta a 10.000 grupos de Facebook de reseñas falsas

Amazon apunta a 10.000 grupos de Facebook de reseñas falsas

Amazon está tomando acciones legales contra los ejecutivos de más de 10,000 grupos de Facebook, informes

Dice que los grupos están creando reseñas falsas en los mercados de Amazon en EE. UU., Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España y Japón.

El gigante tecnológico dice que los grupos ofrecen dinero o productos gratuitos a cambio de reseñas publicadas en Amazon.

Uno de los grupos, retirado a principios de este año por la empresa matriz de Facebook, Meta, tenía 43.000 miembros.

Se llamaba Amazon Product Review.

Una vez que las personas del grupo hubieran comprado productos seleccionados y dejado sus comentarios, los administradores los reembolsarían. Se trataba de una amplia gama de productos, incluidos estéreos para automóviles y trípodes para cámaras.

Una gran cantidad de reseñas, en su mayoría positivas, aumentan la visibilidad de los vendedores en las plataformas de Amazon, además de ubicarlos más arriba en los resultados de los motores de búsqueda.

Los vendedores de Amazon pueden pagar legítimamente por servicios que prometen aumentar sus calificaciones en línea, sin saber necesariamente que esto se llevará a cabo en forma de reseñas falsas.

‘Reembolso después de la revisión’
Los administradores del grupo disfrazaron frases clave que de otro modo habrían sido marcadas por las herramientas automatizadas de Meta diseñadas para buscar el incumplimiento de las reglas, dijo Amazon.

Un ejemplo compartido por la empresa fue una publicación de Facebook que ofrecía R*fnd Aftr R*vew (reembolso después de la revisión).

Meta eliminó alrededor de la mitad de los grupos una vez que Amazon los informó. Sin embargo, Amazon dijo que todos ellos estaban siendo atacados.

La acción legal proactiva dirigida a los malos actores es una de las muchas formas en que protegemos a los clientes al responsabilizar a los malos actores, dijo Dharmesh Mehta, vicepresidente de ventas de servicios de socios de Amazon.

La acción legal se presentó en un tribunal en el condado de Washington King, cerca de la sede de Amazon en Seattle.

Meta dijo en un comunicado: Los grupos que solicitan o fomentan reseñas falsas violan nuestras políticas y son eliminados. Estamos trabajando con Amazon en este asunto y continuaremos asociándonos en toda la industria para abordar el spam y las reseñas falsas.

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